• 11/10/2008 23:46:24
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Click para ampliar	SP CRMPLUS SP (1729614) Pillalo por: 251,15€

Caracteristicas:

· Multiempresa y Multiusuario, sin límite de puestos para trabajar en red.
· Integración con los datos de las aplicaciones de gestión del Grupo SP, permitiéndole trabajar on-line con los datos ya disponibles en su aplicación de gestión, como son sus clientes, proveedores, agentes comerciales y subcuentas.
SP CRMplus importa los datos de las aplicaciones de gestión Élite del Grupo SP: SP ContaPlus, SP FacturaPlus y SP TPVplus.
· Agenda personalizada por usuario, permitiendo incluso la importación de la agenda de Microsoft Outlook.
· Gestión de contactos, con un exhaustivo seguimiento de las comunicaciones y acciones comerciales mantenidas con los mismos.
· Configuración y gestión de encuestas, lo que le permitirá conocer de primera mano las necesidades, sugerencias y opiniones de sus clientes.
· Seguimiento y control comercial del contacto a través de un histórico, a través del cuál podrá conocer la trayectoria comercial de su cliente mejorando de este modo la relación con el mismo.
· Seguimiento y evolución del equipo comercial y de sus responsables. Podrá asignar y notificar tareas a su equipo comercial a través de la agenda, así como gestionar y controlar las comunicaciones y acciones acometidas por su equipo comercial.
· Realización de Acciones de Marketing, a través de las cuales podrá gestionar en un plazo de tiempo la rentabilidad de las acciones comerciales llevadas a cabo.
· Consultas e Informes, que le permitirán tener una visión global de la evolución de su negocio, centrándose principalmente en el elemento más importante del mismo: ?Su cliente?.

Ventajas:


1. Organización individual de los agentes comerciales a través de la agenda.

2. Mejora la relación con sus clientes a través de un histórico de contactos y compromisos adquiridos con el mismo, lo que permitirá a la empresa adaptar sus productos o servicios a las necesidades de sus clientes.

3. Aumenta la comunicación comercial con sus clientes, a través de la herramienta de configuración de encuestas y de ?acciones de marketing? pudiendo enviar comunicados a través de correo electrónico.

4. Optimiza el equipo comercial que disponga la empresa, a través de los informes e históricos, ya que el programa controlará cada una de las acciones comerciales que se realicen a los clientes, la comunicación y compromisos individualizados por agentes o grupos de trabajo.

5. Optimiza el proceso de toma de decisiones, ya que a través de los informes el equipo directivo o comercial podrá obtener una imagen fiel de la realizad comercial de sus productos o servicios, sus puntos fuertes y puntos débiles, así como el análisis de su cartera de clientes.

6. Potencia las aplicaciones de gestión del Grupo SP a través del módulo de importación online de SP CRMplus.

7. En definitiva, todo la funcionalidad está orientada a mejorar la rentabilidad de la empresa.

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